Manual de Usuario
Manual de Usuario
La guía de uso diario de HWD POS para el personal de la tienda, por rol.
HWD POS es el sistema de punto de venta y gestión para ferretería. Este manual está dirigido a todo el personal: ventas, caja, bodega, compras, entrega, reparto, crédito, finanzas y administración. Corresponde a la versión 1.0.27 de la aplicación.
En las capturas, los datos personales y los nombres de empresas clientes aparecen ocultos solo para proteger esa información.
Cómo usar este manual
La Parte 1 es común a todos. Después hay un capítulo por rol; lea el suyo. Si no ve en pantalla una opción que aquí se describe, es que su rol no la tiene habilitada: eso es normal. Las Novedades resumen lo nuevo de esta versión.
Parte 1 · Generalidades
1.1–1.3 · Generalidades
Qué es HWD POS, roles y conceptos clave.
1.4–1.7 · Inicio de sesión y pantalla principal
Ingreso, búsqueda, inactividad y asistente de ayuda.
Guía por rol
A · Vendedor
Cotizaciones, pedidos de precio, aprobaciones y pedidos.
B · Cajero
Cobro, crédito con firma, devoluciones y cierres.
C · Bodega
Productos, inventario, conteos y daños.
D · Compras
Proveedores, órdenes de compra y recepción.
E · Entrega
Preparar y entregar pedidos pagados.
F · Envío y repartidor
Reparto a domicilio con la tableta.
G · Crédito y estado de cuenta
Ventas a crédito, abonos y estados de cuenta.
H · Clientes
Clientes, departamentos y cuentas empresariales.
I · Finanzas y reportes
Reportes y documentos fiscales.
J · Puntos, cupones y descuentos
Puntos de lealtad, cupones y reglas de descuento.
K–M · Administración
Usuarios, tarjetas, dispositivos, configuración y sistema.