Manual de Usuario
Soporte
Qué hacer cuando hay un problema.
- Anote qué estaba haciendo, la hora y el mensaje exacto que apareció en pantalla.
- Anote el número de la operación (ORD-…) o, si no lo tiene, el del documento.
- Avise a su supervisor o al responsable técnico de la ferretería con esos datos.
- Si el mensaje trae un código (HWD-…), el Manual Técnico tiene la causa y la solución.