基本概念

HWD POS 是什么、各个角色以及所有人都需要了解的关键概念。

1.1 什么是 HWD POS

HWD POS 是五金店开展全部日常业务所用的系统：报价、收款、管理仓库、向供应商采购、备货和配送订单、提供赊账以及查询报表。所有环节相互关联：同一笔销售可以从报价一直跟踪到客户在交货时签名。

系统有三种使用方式，三者显示的都是本手册中出现的相同界面：

使用位置	用途	特点
桌面终端（HWD POS 应用）	收银台、柜台、仓库和办公室	可在店内打印机上打印，并通过 USB 连接读卡器
平板或手机（HWD POS 应用）	配送、客户签名和查询	使用摄像头扫码和拍照；在支持 NFC 的手机上可用 NFC 读取卡片
电脑浏览器	查询和管理	部分设备功能（卡片、原生读卡器）仅在应用中提供

各应用程序的安装和连接方法见应用程序。

每个人都使用自己的用户登录，每个用户拥有一个或多个角色。角色决定能看到哪些菜单和按钮。此外，管理员可以在不更改角色的情况下为某个人单独授予或撤销某项权限（第 K 章）。

角色	用途
Super Admin（超级管理员）	完全访问权限。仅供技术负责人使用。
Admin（管理员）	全面管理：配置、用户、设备、卡片、报表。
Gerente（经理）	监督：审批、报表、利润、价格以及通过电子邮件发送单据。
Caja Gerente（收银主管）	拥有 Caja 的全部权限，另加 X/Z 结账、退货、作废和退款。
Ventas Senior / Normal / Junior（高级 / 普通 / 初级销售）	报价单，折扣上限由高到低。
Caja（收银）	收款、开启和关闭自己的收银班次、找零、优惠券和快速销售。
Bodega（仓库）	库存：入库、授权出库、实物盘点、损坏和调拨。
Compras（采购）	供应商、品牌、采购订单和收货。
Entrega（交货）	备货并发出已付款的订单。与 Bodega 搭配使用。
Envío（配送）	使用平板送货上门：拍照、签名和结果。
Finanzas（财务）	对账单、财务报表、对账和应收账款。
Auditor（审计员）	查询审计记录和报表，不修改任何内容。

如果看不到某个选项

说明您的角色没有启用它。这是正常的；只有在工作确实需要时，才向管理员申请。

概念	在日常工作中的含义
销售流程	Cotización（报价单）→ Pedido（订单）→ Factura（发票）→ Entrega（交货）→ Envío（配送）。并非每次都经过所有环节：客户在柜台直接带走的商品不经过 Entrega。
操作编号 ORD-…	整笔销售共用同一个编号。在任何搜索框中只需输入单独的数字（例如 1104）即可找到整个操作。
ITBMS	按标价计算；折扣在最后、计税之后扣减。因此，7% 的折扣配合 7% 的 ITBMS，总额会与小计相同。
服务器端打印	打印时会弹出窗口供您选择打印机；由服务器生成单据并发送。不依赖浏览器。
单位和型号	一个商品可按多种单位销售（个、包、箱），还可以有型号（颜色或类型），每个型号有自己的库存和条码。
审批	较高的折扣、低于最低价的价格、超出额度的赊账或负库存，都需要等待主管审批。
凭证	签名、照片和签名人姓名，保存在赊账、交货单或配送记录中。